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MONARK
Hoteles, Hostales y Alquileres de Huéspedes
El huésped frecuente
Nada dice que lo estás haciendo bien como los clientes habituales. Con la infinita variedad de opciones disponibles, brand la lealtad es algo por lo que sentirse realmente bien.
Los huéspedes frecuentes o recurrentes son algunos de los mejores clientes que una empresa puede pedir. No solo regresan, sino que se lo cuentan a sus seres queridos, planifican reuniones, retiros y más, estabilizando y aumentando los ingresos de manera exponencial incluso en épocas de baja del mercado o temporada baja.
Tenemos una fórmula simple: averiguar qué necesitan/quieren los huéspedes y dárselo.
Nuestras evaluaciones detalladas ayudan a determinar lo que sus huéspedes necesitan y desean más, luego lo ayudan a desarrollar el presupuesto, la infraestructura y los equipos para completar el proyecto. ProporcionamosEntregables del procedimiento operativo estándar para garantizar que los proyectos tengan el apoyo y la estructura necesarios para funcionar.
Cuando los invitados están contentos, todos ganan. Y ese es nuestro objetivo número uno.
Servicios ofrecidos
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Evaluaciones y Auditorías
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Rediseños de propiedades
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Gestión de proyectos
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Actualizaciones del manual de servicio
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Capacitación
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Actualizaciones de conceptos
HOTELES Y ALQUILERES DE VACACIONES
Pequeños ajustes, gran impacto
No necesita comenzar desde cero para que su hotel se destaque. Prestar atención a algunos detalles importantes es muy útil. ¿Son sus habitaciones u hogar tan funcionales y centrados en los huéspedes como deberían ser? ¿Hay lugares para que los huéspedes pongan sus cosas? ¿Qué tienes que realmente hace que los invitados se sientan relajados? ¿Qué pasa con el personal, le vendría bien un poco de repaso a su servicio? Antes de renovar, promocionar o publicitar, deje que nuestro equipo se presente para una evaluación gratuita. A menudo, estos pequeños ajustes, adiciones o reentrenamiento pueden tener un gran impacto.
